1。保持微笑，这样可以给人一种和蔼可亲的感觉。
2．做一个好的讲故事者，利用身体语言吸引别人的注意力。不妨直视对方。
3。尽管内心感到很不自然，但在语言行为上须表现得很开放、
4．开始与对方交谈时，不可要求彼此有深入的沟通，人与人之问要慢慢建立友谊。
5．在护理床交谈中，尽快找出对方的兴趣所在，投其所好，把话题集中在对方身上，他自然会视你如故人。
6。培养幽默感。在适当的时候加上一个笑话，不但能缓和紧张的情绪，更会增添愉快的气氛。
7。注意谈吐与风度，不可故作惊人，搬弄是非，到处讲别人的隐私。
8。不可自以为是，心高气傲，应当诚心诚意与对方交谈。
