1.您购买的护理床订单经审核生效后：由我迈德斯特客服人员电话与您再次确认后，即刻由我们指定的物流公司发货，产品发出后客服人员会电话通知您，在此期间我公司有专人对货物运输全过程进行跟踪服务。
2.产品到达您指定的城市后：由您当地的物流公司在送货之前与您电话联系安排送货时间。
3.货物送到后：须有您或家人监督您当地的物流人员在室外（楼下）开箱验货，在搬抬过程中注意监督货物安全、室内设施、门边、门框及室内木质地板等。
4.一般情况下产品的安装是由客户自行完成的,包装箱内有安装示意图及说明书。
5.电话指导：客户在安装不清楚的情况下，可拨打迈德斯特售后服务热线（在每张床的床帮都有标注），我公司技术人员会为您细心指导安装。
全国各地都是迈德斯特从厂家直接发货到最终用户家里的。考虑到家庭护理情况都是老人照顾老人，年轻人多数是忙于工作，所以每张护理床都是由我们指定的物流公司送货到您指定的位置。送货、搬运到楼下，不需客户付任何费用，需送货上楼或安装的用户，可直接联系迈德斯特客服人员，咨询相关费用。
特别提示：如果您当地物流公司人员不安排搬运，（不排除有个别的司机或者送货人员，有向客户索要搬运费的、以没有人搬运为借口的等等）请及时与我公司负责人联系。
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